A confusão ocorreu pela manhã após uma falha registrada nos trens. O defeito no sistema de alimentação elétrica ocorreu por volta das 7h na linha 7-rubi (Luz-Jundiaí), na região da estação Luz. Com a falha, as estações da linha 7 ficaram lotadas e algumas foram fechadas. O tumulto fez com que alguns usuários forçassem a porta e invadissem a estação Francisco Morato, onde bilheterias foram incendiadas e catracas e câmeras de seguranças, quebradas. A situação se repetiu em Caieiras.
Por volta das 15h, o serviço foi totalmente normalizado. Segundo a CPTM, como as catracas da estação Francisco Morato foram destruídas, a passagem será gratuita até que o local seja reformado --não foi dado um prazo para o conserto.
A confusão
A Polícia Militar foi acionada para conter o ataque e chegou a usar gás de pimenta para dispersar os passageiros. A situação nas portas das estações só foi normalizada por volta das 10h. A estação Francisco Morato permaneceu fechada até que as operações fossem totalmente restabelecidas. Uma hora antes, os trens voltaram a circular parcialmente, entre a Luz e a Estação Baltazar Fidélis e entre Campo Limpo Paulista e Jundiaí. Durante a paralisação, os usuários caminharam pelos trilhos.
Para atender o trecho entre Baltazar Fidélis e Campo Limpo, foram acionados os ônibus do Plano de Apoio Entre Empresas Frente a Situações de Emergência (Paese). A operação também foi suspensa com a volta do funcionamento da linha 7-rubi. (Com Agência Estado)
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